Внедрение автоматизации в клиентский сервис. Мастер-класс
Купить за 12900 RUR
Масштабируйте качество обслуживания без линейного роста штата и операционных издержек.
Автоматизация ради автоматизации раздражает клиентов и убивает лояльность. Но умная автоматизация — это самый мощный рычаг для снижения издержек и ускорения реакции бизнеса.
Пока ваши конкуренты тонут
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации
Купить за 75900 RUR
Встречи проходят онлайн 1 раз в неделю с 18.00 до 21.00
Даты: 23-30 сентября, 7-14-21-28 октября 2026, 11-18-25 ноября 2026
Зачастую компании рассматривают клиентский сервис как часть общего процесса обслуживания клиентов или конкретной программы лояльности.
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
KPI. Внедрение и применение
Купить за 799 RUR
Марина Вишнякова - управленец с более чем 25-летним стажем, лауреат престижных рейтингов, известный бизнес-консультант и автор нескольких бестселлеров управленческой тематики. Данная книга основана на практике сотен проектов и содержит логичное и доступное широкой аудитории описание как самого
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Стили API. Проектирование и внедрение
Купить за 2399 RUR
При разработке современных систем, таких как веб-приложения, микросервисы и IoT-устройства, программный интерфейс (API) необходим для обмена данными. Авторы Лукаш Дыновски и Марцин Дулак делятся с разработчиками и архитекторами ПО опытом проектирования и реализации ключевых типов API: REST,
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Томас Дейвенпорт Внедрение искусственного интеллекта в бизнес-практику: Преимущества и сложности
Купить за 1149 RUR
Ажиотаж вокруг искусственного интеллекта и его применения в классическом бизнесе не утихает, но многие компании до сих пор не понимают, какую реальную выгоду принесет им внедрение новых технологий в их бизнес-процессы. Эксперт в области аналитики и больших данных, преподаватель в Гарвардской школе
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Александр Борисович Смирнов Внедрение проектного управления
Купить за 1899 RUR
Пошаговое методическое руководство внедрения проектного управления «с нуля» в компании любого масштаба и профиля деятельности, основанное на практическом опыте построения проектных офисов в российских компаниях.
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
AI-пилот в HR: правила, безопасность, внедрение и оценка эффекта. Мастер-класс
Купить за 12900 RUR
Внимание! Вы можете посетить полный курс « Нейросети в управлении персоналом (HR): от промптов к рабочим AI-сценариям »
Внедрение искусственного интеллекта в HR-процессы сегодня — это не вопрос престижа, а насущная необходимость, однако поспешные и бесконтрольные эксперименты с нейросетями
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
Как построить клиентский сервис с нуля
Купить за 351 RUR
Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации
Купить за 23900 RUR
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии» .
Для успеха в современной сервисной экономике мало одного желания стать клиентоориентированной компанией. Клиентский сервис как никогда ранее становится
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
Внедрение зависимостей на платформе .NET. 2-е издание
Купить за 2699 RUR
Парадигма внедрения зависимостей (DI) в течение минувшего десятилетия де-факто стала одной из доминирующих на платформе .NET и теперь обязательна к изучению для всех .NET-разработчиков. Это переработанное и дополненное издание классической книги «Внедрение зависимостей в .NET». Вы научитесь
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Юрий Иванович Шаров Внедрение современных технологий на ТЭС
Купить за 2799 RUR
Изложены теоретические основы современной энергетики. Рассмотрены современные технологии развития оборудования тепловых электростанций, отличия национальных и интернациональных рынков электроэнергии. Представлены пути повышения эффективности и безопасности парогазовых установок, способы оптимизации
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Алексей Викторович Вязовский, Сергей Владимирович Линник Сапер. Внедрение
Купить за 729 RUR
Страшная осень сорок первого. История изменилась, и появился шанс не допустить окружения наших войск под Киевом. Но Петр Соловьев принял решение остаться в оккупированной столице советской Украины. Ведь здесь ему предстоит выполнить почти невыполнимую задачу. Что может помешать ему дойти до Победы?
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары