Стандарты клиентского сервиса. Мастер-класс
Купить за 12900 RUR
Сделайте качество обслуживания предсказуемым, масштабируемым и независимым от «человеческого фактора».
Ваш сервис зависит от того, в каком настроении сегодня менеджер? Если да, ваш бизнес теряет деньги и репутацию. Клиент покупает не разовую удачу, а стабильное ожидание качества.
Мировые
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
Директор клиентского сервиса
Купить за 246000 RUR
Практическая программа для руководителей, стремящихся выстроить эффективную стратегию клиентского сервиса, повысить лояльность клиентов и внедрить цифровые инструменты для улучшения обслуживания
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Профессия Директор клиентского сервиса
Купить за 136583 RUR
Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ Профессия Директор клиентского сервиса / Профессия Директор клиентского сервиса / подобные товары
Нейросети для клиентского сервиса
Купить за 112000 RUR
Научитесь применять ИИ в задачах поддержки — от ускорения личной рутины до внедрения ИИ-решений в команде и оценки их эффективности в деньгах и метриках
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Долгосрочное развитие клиентского сервиса. Мастер-класс
Купить за 12900 RUR
Превратите разовые улучшения в систему: как сделать выдающийся сервис ДНК вашей компании.
Запустить проект по «улучшению сервиса» легко. Сложно — не откатиться назад через полгода, когда спадает энтузиазм или растет нагрузка.
Клиентоориентированность не может быть временной кампанией или
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
Влияние клиентского сервиса на прибыль. Мастер-класс
Купить за 12900 RUR
Превратите клиентский сервис из «расходной статьи» в главный драйвер роста выручки вашей компании.
В то время как многие организации продолжают бороться с затратами на поддержку, визионеры рынка уже успешно монетизируют клиентский опыт, кратно увеличивая маржинальность. Игнорирование качества
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
Марала Оджаровна Чарыева Организация мега-ивентов. Формула качественного клиентского сервиса
Купить за 3199 RUR
Марала Чарыева – один из главных российских экспертов по организации масштабных проектов в области общественного питания и предоставления клиентских сервисов – в своей новой книге пошагово описывает все бизнес-процессы, связанные с подготовкой и проведением мега-ивентов, в том числе на примере
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Марала Оджаровна Чарыева Организация мега-ивентов. Формула качественного клиентского сервиса
Купить за 3199 RUR
Марала Чарыева – один из главных российских экспертов по организации масштабных проектов в области общественного питания и предоставления клиентских сервисов – в своей новой книге пошагово описывает все бизнес-процессы, связанные с подготовкой и проведением мега-ивентов, в том числе на примере
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Управление клиентским сервисом
Купить за 45687 RUR
Вы научитесь выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Поймёте, как наладить эффективное взаимодействие с клиентами. Сможете претендовать на более высокую должность.
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ Управление клиентским сервисом / Управление клиентским сервисом / подобные товары
Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации
Купить за 23900 RUR
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии» .
Для успеха в современной сервисной экономике мало одного желания стать клиентоориентированной компанией. Клиентский сервис как никогда ранее становится
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
Алексей Цысарь, Евгений Лобанов Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента
Купить за 1049 RUR
Уметь качественно оказывать сервис — чуть ли не обязанность каждой компании сегодня, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов. В этой книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в «машину сервиса», не только превращая любой
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары
Алексей Цысарь, Евгений Лобанов Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента
Купить за 1049 RUR
Уметь качественно оказывать сервис — чуть ли не обязанность каждой компании сегодня, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов. В этой книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в «машину сервиса», не только превращая любой
Следите за акциями и распродажами в нашем магазине.
/ / / подобные товары